上海IT管理者のひとり言【Vol 59】

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 上海IT管理者のひとり言【Vol 59】 2008/01/04 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ <目次> ●メールマガジンについて ●ネットワーク監視 ●あとがき ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　★ 中国から日本へのネットワークアクセスを高速化！　★ 日中間のネットワークが遅くてお困りでしたらご相談ください。 http://www.evolutionnetworks.net EVOLUTION NETWORKS(上海宏司計算机信息有限公司) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ -------------------------------------------------------------------- ■ メールマガジンについて -------------------------------------------------------------------- これはあるIT管理者が上海で体験したことや上海のIT事情についてお届けするメールマガジンです。 -------------------------------------------------------------------- ■ ネットワーク監視 -------------------------------------------------------------------- 新年明けましておめでとうございます...といっても中国ではまだ明けていません。2007年から2008年への年越しは何事もなかったように時間が過ぎました。「あぁ～そんなの関係ねぇ～」といった感じです。こちらは旧正月(2/6～12)が本当の正月です。前回発表した「EN-Disk(ファイル共有ASP)」ですが...評判いいです。ありそうでなかったサービスです。これから「EN-...」というサービスでシリーズネタにしようかと計画しております。今回のお題は「ネットワーク監視」です。みなさまの会社ではネットワーク監視はどうされておりますでしょうか。 IT部門が監視ツールで監視しているまたは外部業者に依頼しているのでしょうか。ネットワークは導入より運用が非常に大変です。特にここ中国では... 日本と文化が違いますので日本と同等のサービスレベルを求めるのは... 非常に大変です。中国に進出されている中小企業様は、一般的に内装工事のついでに内装会社へネットワーク構築を依頼し、メールは中国の大手ホスティング会社を利用するというパターン...または中国の日本語フリーペーパでみつけた日系のIT会社へ依頼するなどなど...でしょうか。弊社はネットワーク構築サービスを提供しておりますが、特に運用を重要視しております。どんなふうに？と申しますと... 監視ツール + ログの目視です。サーバは一台ずつログをチェックしてます。毎日見てますので何かヤバイ変化(障害が発生しそう)をみつけると事前に対策するようにしています。でもこの作業はお客様からはまったく見えません。障害時の対策...例えばインターネット回線に障害が発生した場合まずは内部ネットワークが原因でないことを「調査・確認してから」通信会社のサポート窓口へ電話することになると思うのですが、ただ「インターネットが使えません」と言っても...「はぁ～？」で終わってしまうのでまずはサポート窓口の担当者に専門用語を連呼しなければなりません。そうするとその担当者は専門の部署へ取り次いでくれます。さらに的確にツッコミ出来るようにデータがあると解決しやすくなります(経験者談) 日本のIT部門から中国拠点のネットワークを監視出来るように中国拠点のネットワークを「見える化」してはいかがでしょうか？日本にある監視サーバから中国のネットワークを監視する場合、日中間のネットワークが遅かったり障害発生時に現地の通信会社や機器メーカーへ通訳経由で中国語で問い合わせてもデータが無いのでなかなか解決しない...そんな場合はネットワークを見える化して障害原因の特定や問題解決をサポートする↓こちらのサービスをご検討ください。 http://www.evolutionnetworks.net/service/manage.html -------------------------------------------------------------------- ■ あとがき -------------------------------------------------------------------- ↓今まで書いたメールマガジンをブログにしてみました。「上海IT管理者のひとり言」 http://blog.evolutionnetworks.net ↓こちらも毎日更新してます。「上海ねこのひとり言」 http://cat.evolutionnetworks.net ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■発行・編集　EVOLUTION NETWORKS(上海宏司計算机信息有限公司) ■解除はコチラ→ http://www.evolutionnetworks.net/magazine/ ■ご意見・ご感想はコチラ→　mag@evolutionnetworks.net ■ホームページ→ http://www.evolutionnetworks.net ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━